Dealer Fiata najlepszy w Europie

Dealer Fiata de Graef z Kolonii uplasował się na pierwszym miejscu w Europie pod względem obsługi klientów. Jest to wynik ostatniego EuroTestu ADAC “ESP w samochodach osobowych”, podczas którego niemiecki automobilklub przebadał europejskich dealerów.

W ramach badań przeprowadzono symulacje 500 negocjacji dotyczących sprzedaży w 50 miastach europejskich (wśród dealerów różnych marek). Oprócz jakości udzielanych informacji, jakości oferty promocyjnej oraz konsultacji dotyczących ESP, ankieterzy oceniali szczegółową i ogólną wiedzę techniczną w zakresie bezpieczeństwa i związanych z nim systemów montowanych w samochodach osobowych.

Według egzaminatorów, firma de Graef dostarczyła najbardziej wyczerpujących informacji dotyczących funkcji ESP (dealer Fiata z Kolonii otrzymał najwyższą ocenę na poziomie europejskim 96,1% dzięki dbałóści przywiązywanej do niektórych czynników takich jak perfekcyjna znajomość części, porady, rekomendacje i przede wszystkim bezpieczeństwo).

Pomijając usługi serwisowe świadczone również dla marek Alfa Romeo i Lancia, firma de Graef jest związana z marką Fiat od 1983 roku. Najmocniejszą stroną spółki jest wielka waga przywiązywana do zagadnień związanych z bezpieczeństwem, zarówno w jakości informacji na temat najnowszych osiągnięć na tym polu, udzielanych klientom w sposób prosty i wyczerpujący, jak również w wyjaśnianiu strategicznej roli tego problemu dotyczącego wszystkich rozwiniętych firm.

---

---

Źródło

---

+ Dodaj Komentarz

Brak komentarzy, twój bedzie pierwszy.