Znakomita opinia o marce Skoda
2008-09-29
Rosyjski importer Skody zajął trzecie miejsce w badaniu satysfakcji przeprowadzonym wśród dealerów samochodowych przez firmę Ernst&Young. W rankingu Skoda została jednak marką numer 1 w kategorii relacja ceny do wartości.
Skoda uplasowała się zaraz po markach Land Rover i Audi, wyprzedzając 26 innych marek samochodowych sklasyfikowanych w rankingu. Badanie przeprowadzono po raz pierwszy w historii. Wzięło w nim udział ponad 220 rosyjskich dealerów samochodowych, a jego realizacja zajęła dwa miesiące.
Inicjatorem przedsięwzięcia było Stowarzyszenie Rosyjskich Dealerów Samochodowych. Badanie obejmowało następujące obszary relacji z importerami: sprzedaż nowych aut, serwis posprzedażny, reklama i promocja, relacje finansowe (terminy płatności za nowe auta i części zamienne) oraz komunikacja (skuteczna komunikacja z dealerami i rozpowszechnianie informacji na temat planów marki).
